Le webinaire ICF Synergie du 19 février dernier : “Quand le Bien-Être s’invite au cœur de l’Organisation…” du Dr. Stéphanie Dillière Brooks, partage des observations et recommandations sur l’intégration du bien-être au sein des organisations, une thématique qui devient centrale dans les entreprises modernes.
Le Dr Stéphanie Dillière Brooks, experte reconnue dans le domaine du coaching professionnel et du bien-être en entreprise est titulaire d’un doctorat en communication des organisations et coach certifiée MCC (Master Certified Coach) par l’ICF. Elle possède une expérience riche en gestion du stress, des dynamiques d’équipes et des transitions professionnelles. Son parcours professionnel, marqué par plus de 10 ans d’engagement humanitaire à la Croix-Rouge Française, lui a permis de développer une expertise précieuse sur la gestion du stress et de l’isolement professionnel.
L’importance du bien-être dans les organisations
Un enjeu croissant
Le bien-être en entreprise n’est plus une question secondaire. Il s’impose comme un enjeu stratégique majeur pour les entreprises, impactant la productivité, la motivation et la rétention des talents.
Chiffres clés sur le bien-être en entreprise :
65% des salariés se déclarent en bonne santé, mais cette proportion diminue constamment.
97% des entreprises font face à des sinistres liés au travail (accidents, maladies professionnelles, etc.).
60% des employés ressentent un stress régulier au travail.
73% des salariés souffrent de stress ou de pré-burnout, mais n’osent pas en parler.
Ces chiffres montrent que les organisations doivent agir activement pour intégrer le bien-être au cœur de leurs politiques.
Pourquoi le coaching a un rôle clé dans le bien-être en entreprise ?
Un levier de prévention et d’accompagnement
Le coaching, et plus particulièrement le coaching santé et bien-être, se distingue par sa capacité à prévenir les risques psycho-sociaux et à accompagner les individus dans la gestion de leur équilibre personnel et professionnel.
Le coach agit comme un catalyseur, permettant aux employés de :
Prendre conscience de leur état de stress et de fatigue.
Identifier des solutions adaptées à leur situation.
Mettre en place des actions concrètes pour améliorer leur bien-être.
Les atouts du coaching face aux autres solutions
Contrairement à la médecine du travail ou aux psychologues d’entreprise, le coaching est souvent perçu comme moins intimidant. Il permet une approche proactive et personnalisée, qui encourage la responsabilisation des individus.
Les séances de coaching offrent également un espace de parole sécurisé, où les employés peuvent exprimer leurs préoccupations sans crainte de jugement ou de conséquences professionnelles.
Les dimensions du bien-être selon l’approche coaching
Le coaching santé et bien-être repose sur une approche holistique, prenant en compte 7 dimensions clés du bien-être :
Physique (énergie, alimentation, sommeil, activité physique).
Émotionnel (gestion du stress, résilience, intelligence émotionnelle).
Social (relations interpersonnelles, dynamique d’équipe).
Professionnel (équilibre travail/vie perso, sens du travail).
Spirituel (alignement avec ses valeurs, quête de sens).
Environnemental (conditions de travail, ergonomie).
Mental (état d’esprit, gestion des pensées limitantes).
Chaque individu a des besoins différents, et le rôle du coach est d’aider à trouver un équilibre optimal entre ces dimensions.
Les défis et limites du coaching santé et bien-être en entreprise
Malgré son efficacité, le coaching bien-être en entreprise reste sous-exploité. Plusieurs raisons expliquent cela :
Méconnaissance du rôle du coach dans la gestion du bien-être.
Réticences des entreprises à reconnaître les problèmes de stress et de santé mentale.
Confusion entre coaching, thérapie et consulting.
Absence de cadre réglementaire clair sur le coaching bien-être.
Un rapport de la Direction Générale de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a d’ailleurs mis en lumière que 80 % des structures étudiées dans le domaine du coaching santé et bien-être présentaient des anomalies (absence de certification, manque de transparence sur les méthodes utilisées, etc.). Il est donc crucial de promouvoir une approche éthique et rigoureuse du coaching bien-être.
Les niveaux d’intervention du coach dans l’organisation
Le coaching santé et bien-être peut intervenir à trois niveaux dans l’entreprise :
Coaching individuel : Accompagnement personnalisé des managers, collaborateurs ou dirigeants sur leur bien-être.
Coaching d’équipe : Travail sur la dynamique collective, la communication et la gestion des tensions.
Coaching organisationnel : Mise en place de stratégies globales pour intégrer le bien-être dans la culture de l’entreprise.
Les grandes problématiques du bien-être en entreprise
Les tensions organisationnelles les plus fréquentes :
Charge de travail excessive et manque de clarté des missions.
Conflits relationnels et pression managériale.
Mauvaise gestion du télétravail et des espaces de travail ouverts.
Difficultés d’adaptation aux évolutions et changements constants.
Crise du sens et perte de motivation (syndrome de burnout, boreout, brownout).
Le rôle du coach dans ces situations :
Détecter les signes de stress et d’épuisement.
Accompagner la prise de conscience des employés sur leur état.
Aider à la mise en place de solutions concrètes pour améliorer leur équilibre.
Éthique et posture du coach santé et bien-être
Le coach santé et bien-être doit respecter une éthique stricte :
Ne pas se substituer aux professionnels de santé.
Avoir une certification reconnue.
Travailler en complémentarité avec les autres acteurs du bien-être (RH, psychologues, médecins du travail).
Éviter toute approche “mélangée” (coaching + thérapie sans distinction claire).
L’objectif est de garantir un cadre de travail professionnel et sécurisé, à la hauteur des attentes des entreprises et des employés.
Conclusion et recommandations finales
Pourquoi le bien-être en entreprise est une nécessité ?
Il impacte la motivation, la performance et l’engagement des employés.
Il réduit les coûts liés à l’absentéisme et au turnover.
Il améliore l’image et l’attractivité des entreprises.
Le coaching santé et bien-être est un levier puissant pour accompagner les individus et les organisations dans cette transition. Cependant, il doit être exercé avec rigueur et professionnalisme pour garantir des résultats durables.
Le bien-être en entreprise ne doit pas être une mode, mais un engagement durable. Les coachs ont un rôle fondamental à jouer, mais doivent se former, respecter un cadre éthique strict et collaborer avec d’autres experts pour offrir un accompagnement réellement bénéfique.
Ne pas oublier de prendre soin de soi en tant que coach, car un bon accompagnant est avant tout quelqu’un qui incarne le bien-être qu’il promeut.
Pour aller plus loin.
Dr Stéphanie Dillière Brooks :
Ce texte a été écrit en partie par une IA et contrôlé par nos soins ➡️
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